Términos y condiciones

1. Rifas por boletos impresos y redes sociales

• Mecánica de participación: Las rifas organizadas por POSTRES® Umán se llevarán a cabo mediante la emisión de boletos impresos, cuya distribución y bases específicas se darán a conocer a través de nuestras redes sociales oficiales y puntos de sucursal participantes.

• Vigencia y validez: Cada sorteo contará con fechas límites de participación, fechas de realización y condiciones particulares que serán detalladas en la convocatoria correspondiente de cada evento.

• Requisitos: Para reclamar cualquier premio, será indispensable presentar el boleto físico original sin alteraciones, así como una identificación oficial vigente que coincida con el registro del participante (en caso de aplicar).

2. Promociones de productos y precios

• Restricciones específicas: Cada promoción, oferta o descuento emitido por POSTRES® Umán contará con sus propias restricciones individuales (tales como vigencia, sucursales participantes, stock disponible o límites de compra por cliente), las cuales se especificarán en la publicidad de cada campaña.

• Modificación de condiciones: Los precios, descuentos y términos de las promociones podrán cambiar, suspenderse o modificarse sin previo aviso, dependiendo de las circunstancias, disponibilidad de insumos, temporada o estrategias comerciales que la marca decida aplicar.

3. Cambios, devoluciones y cancelaciones

• Garantía de calidad: Tratándose de productos alimenticios, pastelería, postres y bebidas elaborados por POSTRES® Umán, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregado y recibido el producto a entera satisfacción del cliente, por motivos de higiene y seguridad sanitaria.

• Aclaraciones: Cualquier detalle con su pedido (como errores en decoraciones específicas o productos equivocados) deberá reportarse de manera inmediata al momento de la entrega o recepción en sucursal para su revisión y solución oportuna.

• Boletos de rifa: Los boletos impresos adquiridos o entregados en dinámicas no son transferibles ni canjeables por efectivo o por otro tipo de producto bajo ninguna circunstancia.